Me Bravo Play Casinolla asetamme pelaajiemme hyvinvoinnin kaiken toimintamme edelle. Pelaamisen tulee aina olla viihdyttävää, jännittävää ja ennen kaikkea turvallista. Ymmärrämme kuitenkin, että osalle pelaajista rahapelit voivat muodostua ongelmaksi. Siksi olemme syvästi sitoutuneita tarjoamaan kattavat työkalut ja resurssit vastuulliseen pelaamiseen, jotta voit nauttia palveluistamme hallitusti ja turvallisesti.
Pelaamisen hallinnan työkalut
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja varmistaa, että se pysyy omien rajojesi puitteissa. Kehotamme kaikkia pelaajiamme asettamaan rajat heti tilin avaamisen yhteydessä, jotta pelaaminen pysyy ilon puolella.
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen rajan sille summalle, jonka voit tallettaa pelitilillesi. Kun raja on saavutettu, et voi tehdä uusia talletuksia ennen kuin valittu ajanjakso on kulunut umpeen.
- Tappiorajat: Tämän työkalun avulla voit rajoittaa summaa, jonka olet valmis häviämään tietyn ajanjakson aikana, suojaten näin pelikassaasi.
- Istuntorajat: Voit rajoittaa aikaa, jonka vietät sivustollamme kirjautuneena. Kun aikaraja umpeutuu, sinut kirjataan automaattisesti ulos.
Itsesulku ja tauot pelaamisesta
Jos tunnet, että pelaaminen on karkaamassa hallinnastasi tai tarvitset vain hengähdystauon arjesta, tarjoamme joustavat ja tiukat mahdollisuudet tilin jäädyttämiseen.
- Aikalisä (Cool-off): Voit sulkea tilisi tilapäisesti 24 tunniksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Tänä aikana et voi kirjautua sisään, tallettaa tai pelata.
- Itsesulku (Self-exclusion): Mikäli tarvitset pidemmän tauon, voit asettaa tilillesi ehdottoman itsesulun vähintään kuudeksi kuukaudeksi, vuodeksi tai toistaiseksi. Itsesulun astuttua voimaan emme lähetä sinulle markkinointimateriaalia, etkä voi avata tiliäsi uudelleen mistään syystä ennen kuin valittu määräaika on päättynyt.
Koulutettu ja empaattinen asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan sinua näiden rajojen asettamisessa ehdottoman luottamuksellisesti.
Itsearviointi: Tunnista merkit
On elintärkeää tunnistaa mahdollisen ongelmapelaamisen merkit ajoissa. Kysy itseltäsi säännöllisesti seuraavat kysymykset:
- Ylitätkö usein ennalta asettamasi aika- tai raharajat?
- Lainaatko rahaa tai myytkö omaisuutta rahoittaaksesi pelaamisen?
- Pelaatko yrittääksesi voittaa takaisin aiemmat tappiosi (nk. tappioiden jahtaaminen)?
- Aiheuttaako pelaaminen ahdistusta, stressiä, syyllisyyttä tai unettomuutta?
- Laiminlyötkö perhettäsi, työtäsi tai opintojasi pelaamisen vuoksi?
Jos vastasit myöntävästi yhteen tai useampaan kysymykseen, kehotamme sinua vahvasti pitämään välittömästi tauon pelaamisesta ja hakemaan ammattiapua.
Alaikäisten pelaamisen estäminen
Bravo Play Casino on tarkoitettu ehdottomasti vain yli 18-vuotiaille. Noudatamme nollatoleranssia alaikäisten rahapelaamisen suhteen. Suoritamme tiukat, lakisääteiset asiakkaan tuntemisen (KYC) tarkistukset varmistaaksemme jokaisen pelaajan iän ja henkilöllisyyden. Suosittelemme vanhempia käyttämään suodatinohjelmistoja (kuten NetNanny tai CyberPatrol) estääkseen alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille kotoa käsin.
Apua ja tukea tarjolla
Et ole koskaan yksin. Jos koet tarvitsevasi ulkopuolista apua tai neuvontaa, on olemassa useita riippumattomia organisaatioita, jotka tarjoavat ilmaista ja luottamuksellista tukea peliongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen.
- Peluuri: Suomalainen auttava puhelin ja verkkopalvelu, joka tarjoaa asiantuntevaa tukea pelaajille ja heidän läheisilleen. Vieraile osoitteessa peluuri.fi.
- BeGambleAware: Kansainvälinen, riippumaton hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa tietoa ja apua peliongelmien ehkäisyyn ja hoitoon. Lisätietoja osoitteessa begambleaware.org.
- Nimettömät Pelurit (Gamblers Anonymous): Vertaistukiryhmiä ympäri Suomea peliongelmasta toipuville, pohjautuen 12 askeleen ohjelmaan. Vieraile osoitteessa nimettomatpelurit.fi.